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國(guo)家(jia)在兒童節前出(chu)臺(tai)了(le)三胎(tai)政(zheng)(zheng)策(ce)，引爆全網，相信大(da)家(jia)都(dou)看(kan)到了(le)。中共中央政(zheng)(zheng)治局5月31日(ri)召開會議，會議指出(chu)，進一步(bu)優化生育政(zheng)(zheng)策(ce)，實施「一對夫妻(qi)可以生育三個子女」政(zheng)(zheng)策(ce)及配套(tao)支(zhi)持措施。

消(xiao)息一(yi)出，立(li)馬微博熱(re)搜就(jiu)爆了，大家討(tao)論的熱(re)火朝天，紛紛來表(biao)達對(dui)這條政策的關(guan)注(zhu)和態度(du)。

而對于商家們來說，更關注的是(shi)三(san)胎政(zheng)策將會催生出哪些行業機會?

不(bu)僅僅是(shi)「生」，關鍵還有「育(yu)」。母嬰行業首當其沖，一定會大熱。

母嬰行業是(shi)(shi)為(wei)數不多的(de)萬億級別市場，女人+小孩(hai)的(de)市場規模(mo)才是(shi)(shi)真的(de)潛(qian)力(li)無(wu)限。

2019年(nian)我國(guo)母(mu)嬰行業市場(chang)規模(mo)為(wei)3.6萬億元(yuan)，預計(ji)我國(guo)母(mu)嬰行業市場(chang)規模(mo)將(jiang)在2021年(nian)達到4.7萬億元(yuan)，繼(ji)續保(bao)持高速增(zeng)長態勢。

母嬰市場(chang)的需求增(zeng)長點(dian)由消費(fei)群體和(he)消費(fei)升(sheng)級(ji)決定，其中(zhong)消費(fei)群體的增(zeng)量來(lai)自每年新增(zeng)人口(kou)，而消費(fei)者人均消費(fei)升(sheng)級(ji)趨勢(shi)仍保持較高水平。

三胎政策開放后，母嬰行業更是大有可為。那(nei)么企(qi)業該如何結合自(zi)身資源，找到行(xing)業機會點，獲(huo)得生機呢?

母嬰標品各細分領域競爭格局相對(dui)穩定，要想實現更大的商(shang)業(ye)價(jia)值，轉(zhuan)型私域也許是最好的答案之一。

而相(xiang)比于其他行(xing)業，母嬰行(xing)業在私域轉型(xing)上，其實有著(zhu)一些天然的優勢。

一、從(cong)行業特征來看：高(gao)(gao)頻、高(gao)(gao)客單價(jia)

母嬰行業(ye)是(shi)具有高頻購(gou)買率、高客單價的(de)行業(ye)，是(shi)最適合做私域的(de)。

因為當企業把(ba)用(yong)戶沉淀(dian)到私域之(zhi)后(hou)，主要是為了(le)提高用(yong)戶的消(xiao)(xiao)費(fei)頻(pin)率(lv)和消(xiao)(xiao)費(fei)金額。

如果你(ni)的產品用戶一(yi)年都買不(bu)了兩次，而且消(xiao)費金(jin)額又不(bu)高(gao)的話，想要(yao)提(ti)高(gao)收益自然(ran)很難。

母嬰可以說是(shi)所有行業中(zhong)，產品品類最豐(feng)富的一個，如(ru)尿不濕、奶(nai)瓶、奶(nai)粉(fen)、兒童面霜、玩具(ju)等(deng)。

其中的(de)許多(duo)產(chan)品(pin)的(de)用戶(hu)復購(gou)率都(dou)極高，而且(qie)隨著用戶(hu)越來越關注(zhu)品(pin)質，產(chan)品(pin)的(de)價(jia)格也都(dou)不便宜，所以母(mu)嬰行業首先就很好(hao)地滿足(zu)了高頻、高客單價(jia)這一點。

二、從消費群體特征(zheng)來看：3大特征(zheng)

1、比起價格，更(geng)注重品(pin)質(zhi)和服務

作為以寶媽(ma)為主的(de)母嬰消費群(qun)體，她們在(zai)選(xuan)購母嬰產品的(de)時候，品質永遠是第一位，在(zai)這基礎上，才會想著以最(zui)低的(de)優惠入手(shou)。

關于這一(yi)點，騰訊營銷洞察2021年的數(shu)據(ju)顯示，在私域的消費群體(ti)中，85%的用戶更關注(zhu)產品品質(zhi)與品牌可信賴(lai)度，而不是僅(jin)僅(jin)關注(zhu)價格，并且這個比例還(huan)在增加，這恰恰和母嬰消費群體(ti)的特性是契合的。

另外，寶媽們在購買母嬰產品的時候(hou)，還有一個(ge)側重點就(jiu)是產品的相關服務(wu)。

下單(dan)不代表(biao)著交易結束(shu)，企業還需要提供產品的使用方式，并隨(sui)時跟蹤過(guo)程中的使用情況，做好及時調整。

2、私域觸點多樣化，消費更(geng)高頻

QuestMobile數據顯(xian)示，85、90后已成(cheng)為母(mu)嬰(ying)用(yong)品(pin)最主流的消(xiao)費(fei)人群(qun)(qun)，這部分人群(qun)(qun)線(xian)上(shang)消(xiao)費(fei)能力足、意愿(yuan)強，使得“線(xian)上(shang)”成(cheng)為母(mu)嬰(ying)用(yong)品(pin)的重要購物場景。

比(bi)如微信(xin)公眾號(hao)、小程(cheng)序商(shang)城、直播帶貨、社群等(deng)等(deng)這些(xie)私域場景，而且在(zai)這上面花費的時間越(yue)(yue)來越(yue)(yue)長。由于(yu)購(gou)買(mai)便捷，所以她(ta)們消費的頻率也在(zai)不斷增加。

3、內容(rong)需求高(gao)，容(rong)易被(bei)種草

內容(rong)平(ping)臺、購物渠(qu)道、母(mu)嬰垂類(lei)渠(qu)道是母(mu)嬰用品人群獲取商品信息、下單購買最重要的三類(lei)觸媒(mei)渠(qu)道。其(qi)中他們待在內容(rong)平(ping)臺最為時間最長，平(ping)均每(mei)月要花費40個(ge)小(xiao)時。

在結合了(le)豐富、有(you)趣內(nei)容的(de)私域消費(fei)場景(jing)中，用戶也(ye)更容易(yi)被種草，從而產生(sheng)消費(fei)行為。

綜(zong)合以上幾(ji)點，你會發現(xian)，母(mu)嬰(ying)絕對是最(zui)適合做私域(yu)的行(xing)業之(zhi)一，而且不少母(mu)嬰(ying)品牌商轉型私域(yu)后確實(shi)已經(jing)取(qu)得了不錯的戰果。如孩子(zi)王(wang)、貝親等品牌。

接下來(lai)，我(wo)們再來(lai)聊聊，母嬰(ying)行(xing)業具(ju)體做私(si)域時(shi)，需(xu)要注意哪(na)些點呢?

1、專業(ye)顧問的人(ren)設打造(zao)

首先，從(cong)內(nei)容和(he)服務的角度出發，母(mu)嬰品牌商在開始私域運營之(zhi)前，必須(xu)想(xiang)清楚和(he)打造(zao)好運營員(yuan)工(gong)的人設。

用(yong)戶在購買(mai)和使(shi)用(yong)母嬰產品時(shi)，往(wang)往(wang)有(you)很多的(de)問題需要咨(zi)詢(xun)，這個時(shi)候如果有(you)育(yu)兒專家(jia)幫助解答，用(yong)戶的(de)安全感會得到大大提升，對品牌的(de)信任(ren)度相應地也能增加不(bu)少。

更(geng)重要的(de)(de)是，當用戶遇到(dao)的(de)(de)育兒相關問題，在你這里都得到(dao)很好的(de)(de)解答之(zhi)后，后面(mian)有什么需求也會第(di)一時(shi)間(jian)想到(dao)你，使得用戶粘性大增。

2、高活躍消(xiao)費(fei)群(qun)體(ti)適合(he)社群(qun)運營

其次，從目(mu)標消費群體(ti)的(de)角度來說，寶媽(ma)群體(ti)更樂(le)于交流互動，分享種草心得(de)，分享育(yu)兒心理歷程(cheng)，曬娃等(deng)等(deng)。

當(dang)用(yong)戶在私域社(she)群中不斷引起(qi)彼此(ci)間(jian)的(de)共(gong)鳴時(shi)，這個社(she)群的(de)留(liu)量效應就會放大(da)，用(yong)戶和品牌(pai)之間(jian)的(de)關系(xi)也會得到不斷加強(qiang)。

對于側重通過社群(qun)運營(ying)來提高付費轉(zhuan)化的企業(ye)來說(shuo)，可以大(da)大(da)節(jie)省運營(ying)成本，不用把大(da)量(liang)精力放在活躍社群(qun)氛圍上，適當(dang)做下引導(dao)就(jiu)行。

3、用戶標簽的(de)數據化管理

最(zui)后，從精細化(hua)運營的(de)角度考(kao)慮，在用(yong)戶進入品牌(pai)私域流量池的(de)過程中，母嬰品牌(pai)商需要讓育兒顧問給每(mei)一個用(yong)戶都打上標簽(qian)，標簽(qian)的(de)依(yi)據可以是孩子(zi)的(de)年(nian)齡(ling)階段、用(yong)戶的(de)職業、家庭所在的(de)區域位置(zhi)，以及用(yong)戶的(de)消費偏向(xiang)等(deng)等(deng)。

畢竟母嬰產品品類(lei)成百上千，而不同(tong)的(de)用戶需求不同(tong)，要想在后(hou)續實現精(jing)準(zhun)推送(song)和運營，就必須提前打(da)好用戶標簽，并做好數據化管理(li)。

把(ba)用戶當人，而不(bu)是當流量，是私域精細化運營的基(ji)本前提。

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